Art. 1 Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties, offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen die worden gesloten met Nellish, gevestigd te Beverensestraat 40, 8850 ardooie, België. Er kan enkel een afwijking van deze voorwaarden zijn als dit schriftelijk is aangegeven.
Deze voorwaarden dienen zorgvuldig gelezen te worden voordat een bestelling wordt geplaatst. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Alle geschillen worden uitsluitend behandeld in de Belgische rechtbanken in Brugge. Niets in deze voorwaarden zal geacht worden uw wettelijke rechten aan te tasten.
Door het plaatsen van een bestelling via de website of andere middelen, stemt u in met deze algemene voorwaarden. Elke verwijzing naar de website impliceert een verwijzing naar alle URL’s die eigendom zijn van Nellish.
Art. 2 Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw en verzendingskosten, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden gewijzigd. De klant is verantwoordelijk voor het voldoen van de btw, indien van toepassing.
Bestellingen kunnen enkel online worden gemaakt. Na het toevoegen van producten aan het winkelmandje, dient de klant de contact- en facturatiegegevens in te voeren en de betaling te regelen. De aankoop is definitief na ontvangst van betaling.
Betalingen worden geaccepteerd via Bankcontact …. Bij niet-succesvolle betalingen kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-leveringen.
In het geval van een bankoverschrijving, alsde klant niet op tijd betaalt, heeft Nellish het recht om de uitvoering van de betreffende overeenkomst en aanverwante overeenkomsten op te schorten of te beëindigen.Een bestelling via bankoverschrijving wordt maximaal drie werkdagen voor u gereserveerd, tenzij anders afgesproken in een specifieke offerte.
Art. 4 Levering
Levering van bestelde producten gebeurt zo snel mogelijk. Een door de verkoper opgegeven levertijd is slechts een schatting en is nooit bindend. Indien levering niet mogelijk is, wordt u hiervan op de hoogte gebracht. U kunt artikelen annuleren als deze nog niet verzonden zijn.
Als de geleverde goederen tijdens het transport beschadigd zijn, niet overeenkomen met de artikelen op de leveringsbon of niet passen bij uw bestelling, moet u dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst melden en de artikelen naar ons terugsturen. Als we deze melding niet ontvangen, beschouwen we de artikelen als geaccepteerd. We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade door vertraagde of niet-levering door de vervoerder die wij hebben ingeschakeld.
Art. 5 Retourneren en omruilen
U heeft het recht om binnen 14 dagen na levering artikelen te retourneren zonder reden op te geven, mits ongebruikt en in originele verpakking. Vul de retournota in en stuur deze samen met de artikelen terug. Bij beschadigde artikelen dient u dit binnen 24 uur na ontvangst te melden. De tijd begint te tellen vanaf het moment dat de klant het product heeft ontvangen.
Er is geen herroepingsrecht voor producten die geseald of verzegeld zijn om hygiënische redenen.
Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het wil houden. Als hij van het herroepingsrecht gebruikmaakt, moet hij het ongebruikte en onbeschadigde product, samen met alle bijbehorende items en indien mogelijk in de originele verzendverpakking, terugsturen.
Art. 6 Garantie en aansprakelijkheid
Er geldt een garantie van 12 maanden op fabricage- of materiaalfouten. De garantie geldt niet als het probleem is ontstaan door verkeerd of ongepast gebruik, of als de koper of anderen zonder toestemming veranderingen hebben aangebracht of het product voor andere doeleinden hebben gebruikt.
Producten worden alleen verkocht indien voorradig. Kleuren op de website kunnen door technische beperkingen afwijken van de werkelijke producten.
Elke aansprakelijkheid voor schade die voortkomt uit de uitvoering van een overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, plus het eigen risico volgens de polis.
De verkoper blijft wel aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de verkoper of zijn leidinggevende medewerkers.
Art. 7 Overmacht
Als wij door overmacht niet in staat zijn om onze verplichtingen uit de overeenkomst na te komen, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade die de koper hierdoor lijdt.
Overmacht betekent voor beide partijen situaties waar de verkoper bij het aangaan van de overeenkomst niet op kon rekenen, waardoor hij zijn verplichtingen niet normaal kan nakomen. Dit kan bijvoorbeeld komen door ziekte, oorlog, overstromingen, brand, stakingen of problemen met transport.
Daarnaast geldt overmacht ook als leveranciers van de verkoper hun afspraken niet nakomen, tenzij dit de verkoper aan te rekenen is.
Als zich zo’n situatie voordoet, worden de verplichtingen van de verkoper tijdelijk stopgezet. Duurt deze situatie langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren.
Als de overmacht meer dan drie maanden aanhoudt, kan de koper de overeenkomst onmiddellijk beëindigen, maar dit moet schriftelijk en per aangetekende brief gebeuren.
Art. 8 Klachten
Vragen of klachten kunnen gestuurd worden naar info.nellish@gmail.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
We vragen u klachten over de uitgevoerde werkzaamheden meteen aan ons door te geven. De klacht moet zo gedetailleerd mogelijk zijn, zodat wij hierop goed kan reageren. Als de klacht gegrond is, lossen wij het probleem op en wordt het product eventueel vervangen.
Art. 9 Eigendommen
Alle artikelen die aan de klant zijn geleverd, blijven eigendom van Nellish totdat wij alle verschuldigde bedragen voor deze artikelen hebben ontvangen.
Art. 10 Opleidingen
Bij het boeken van een opleiding gaat u automatisch akkoord met onze website voorwaarden. U bent zelf verplicht een klant mee te nemen. Kan u klant er niet zijn kan de opleiding op oefenhand worden uitgevoerd. Nellish staat niet in voor eventuele nadelen voor de opleiding bij het niet aanwezig zijn van de klant.
U heeft tot 1 maand voor de opleiding de tijd de opleiding kosteloos te annuleren. Bij annulatie korter dan 1 maand wordt de opleiding aangerekend. Er mag voor een vervangende styliste gezorgd worden. Hier zal niets voor aangerekend worden.
Art. 11 Auteursrecht
De inhoud van deze website is eigendom van Nellish. Reproductie is niet toegestaan zonder toestemming.