Verzenden
Verzendkosten
- Gratis Verzending: Bij bestellingen boven de €100,- exclusief BTW in België
- Belangrijk: Gratis verzending geldt niet tijdens kortingsacties.
- Opleidingen, Trainingen, Workshops, Cadeaubonnen, : Deze producten hebben geen verzendkosten, aangezien het geen fysieke artikelen zijn.
- Bij gecombineerde bestellingen: Als je fysieke producten samen met bovenstaande artikelen bestelt, zijn de verzendkosten alleen gratis als de waarde van de fysieke producten €100,- of meer bedraagt. Is de waarde minder dan €100,-, dan worden verzendkosten in rekening gebracht.
Retourneren
Retourrecht
Je hebt het recht om je gehele bestelling of één of meerdere producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om de producten retour te sturen.
- Volledige Terugbetaling: Bij volledige retour van de bestelling ontvang je het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug.
- Retourverzendkosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant. Raadpleeg de website van je vervoerder voor exacte tarieven.
Voorwaarden voor Retourneren
- Staat van de Producten: De producten moeten in originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren, aan ons worden geretourneerd.
- Contact: Om gebruik te maken van je retourrecht, neem contact met ons op via info.nellish@gmail.com
Terugbetaling
Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde is ontvangen. Bij beschadiging van het product of de verpakking kunnen we de waardevermindering doorberekenen. Behandel de producten daarom zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking.
Uitzondering: Verzegelde en/of Gesealde Producten
Sommige producten zoals bijvoorbeeld painting gels kunnen om hygiënische redenen niet retour gestuurd worden als de verzegeling is verbroken. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen annuleren, zolang de verzegeling intact is. Bij verbreking van de verzegeling is de bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Retourprocedure
- Aanvraag Indienen: Stuur een e-mail naar info.nellish@gmail.com met je factuurnummer en de producten die je wilt retourneren of omruilen.
- Goedkeuring Afwachten: Wacht op onze goedkeuring voor de retour.
- Retourneren: Stuur het product, indien mogelijk in de originele verpakking, met het factuurnummer bijgevoegd naar: Beverensestraat 40 8850 Ardooie
- Terugbetaling: Na ontvangst van het product in goede orde, storten we het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug.
Mocht je nog vragen hebben over het verzenden of retourneren, neem dan gerust contact met ons op!